Тек ҚР

Ақша сомасы: 0

Өтінімдер саны: 2

Ai-азық-түлік жеткізілімінде тұтынушыларды қолдауды автоматтандыруға арналған көмекші
Тапсырыс беруші

TOO EMENU
Шешімдерді қабылдау мерзімі

02.06.25 (қоса алғанда)

Марапаттау нысаны

Келісім бойынша ақшалай сыйақы, Серіктестік / жобаға қатысу

Өнім күйі

Идея

Тапсырма түрі

Акт міндеттері

Сфера применения

Тамақ өнеркәсібі

Область задачи

Нейротехнология және жасанды интеллект

Тапсырманың (жобаның) мақсаты мен сипаттамасы

Клиенттердің өтініштерін өңдей алатын, жиі қойылатын сұрақтарға автоматты түрде жауап бере алатын, шағымдарды қабылдай алатын және қажет болған жағдайда курьер немесе оператор шақыра алатын интеллектуалды дауыстық және мәтіндік көмекші жасаңыз.

Өнім түрі

Мобильді қосымша

Мәселенің сипаттамасы

Азық-түлік жеткізу нарығының өсуі жағдайында пайдаланушылар операторлардың ұзақ жауап беру уақытына жиі тап болады. Мақсат-кол-орталықтағы жүктемені азайту, тұтынушылардың қанағаттанушылығын арттыру және әдеттегі сұраныстарды шешуді жеделдету (мысалы: "менің тапсырысым қайда?", "Қалай бас тартуға болады?", "Курьер келген жоқ", "Мен ақшаны қайтарғым келеді"). Қатысушыларға ai көмекшісін (чатбот және/немесе дауыстық көмекші) әзірлеу ұсынылады: - Кіріс сұрауларды қазақ және орыс тілдерінде тану және жіктеу; - Жиі қойылатын сұрақтарға жедел жауап беру; - Компанияның CRM-мен интеграциялану; - Операторға күрделі өтініштерді күшейту. Шешім NLP-дің негізгі оқытылған моделін, автоматты жауап сценарийлерін, қосымша оқу мүмкіндігін және веб-интерфейсті немесе көрсетуге арналған Telegram ботын қамтуы керек.

Күтілетін әсер

Оператордың қатысуынсыз үлгілік өтініштердің кемінде 50% жабуға қабілетті чат-боттың (мәтіндік немесе дауыстық) жұмыс прототипі.

Жауапты тұлғаның ТАӘ

Темірболатов Бекболат Бауыржанұлы

Ескерту

Шешім жіберу