Ақша сомасы: 0
Өтінімдер саны: 7
13.10.26 (қоса алғанда)
Келісім бойынша
Идея
Акт міндеттері
Медиасфера
Нейротехнология және жасанды интеллект
БҚ/АЖ
Алматыдағы it STEP Academy мессенджерлер мен әлеуметтік желілерден, әсіресе кешке және қабылдау комиссиясының менеджерлері жұмыс істемейтін демалыс күндері өтініштердің үлкен ағынын алады. Өтінімдердің бір бөлігі келесі күнге дейін жауапсыз қалады және жоғалады, менеджерлер бір типті сұрақтарға көп уақыт жұмсайды, ал хат-хабарлардан алынған мәліметтер CRM-ге қолмен және толық емес түрде түседі. Жауап беру уақытын қысқартатын, менеджерлерді түсіретін және өтініштерді сынақ сабағына жазуға түрлендіруді арттыратын шешім қажет.
Өтінішке бірінші жауап беру уақыты-тәуліктің кез келген уақытында 1 минутқа дейін; үлгілік мәселелер бойынша менеджерлерге жүктемені азайту; сынақ сабағына жазбаға өтініштерді конверсиялаудың өсуі; CRM-де жетектерді толық және автоматты түрде бекіту.
Тоғызыншы Антон
Тапсырманың (жобаның) мақсаты мен сипаттамасы
Whatsapp, Instagram және сайттағы кіріс өтініштерге тәулік бойы жауап беретін, оқу бағытын таңдауға көмектесетін және сынақ сабағына жазатын қосымша it-білім беру оқу орталығының қабылдау комиссиясына AI көмекшісі (чат-бот) қажет. Негізгі талаптар: - қызметкерлер бағдарламашысыз өңдей алатын білім базасы негізінде орыс және қазақ тілдеріндегі үлгілік сұрақтарға (бағыттар, кесте, құны, форматы, мекенжайлары) жауаптар; - өтініштің біліктілігі: оқушының жасы, қызығушылық бағыты, ыңғайлы уақыт, Байланыс; - сынақ сабағына бос кесте слоттарына жазылу; - жетекші және барлық хат-хабарларды CRM-ге беру, диалогты клиенттің сұранысы бойынша немесе күрделі мәселе бойынша тірі менеджерге беру; - аналитика: өтініштер саны, жазуға және сабаққа келуге түрлендіру, жиі қойылатын сұрақтар; - ҚР заңнамасына сәйкес дербес деректерді сақтау.
Ескерту
Дайын шешімдерді де, біздің процестеріміздің дамуын да қарастырыңыз. Бюджет пен мерзімдер жеке талқыланады-поштаға жазыңыз.
Whatsapp
