19.05.26 (қоса алғанда)

Шарттық

Идея

Акт міндеттері

ИИ

Автоматизация

БҚ/АЖ

Қазіргі заманғы қызмет көрсету бизнесі (сұлулық салондары, клиникалар, студиялар) клиенттердің жазбаларын, кестелерін және мәліметтер базасын басқару үшін dikidi платформасын кеңінен қолданады. Алайда, бәсекелестік күшейген кезде сатуды және клиенттермен байланысты тиімді автоматтандыру қажеттілігі туындайды. SALES AI негізіндегі қолданыстағы шешімдер (ақылды қорғасын өңдеу жүйелері, автоворонкалар, чатботтар және ұсыныстар) DIKIDI-мен жергілікті интеграцияға ие емес. Бұл келесі мәселелерге әкеледі: ❌ Кіріс өтінімдерді автоматты түрде өңдеудің болмауына байланысты әлеуетті клиенттердің жоғалуы ❌ Деректердің бытыраңқылығы (dikidi-дегі клиенттердің жазбалары және CRM/мессенджерлердегі байланыс синхрондалмаған) ❌ Келу тарихына негізделген жекелендірілген ұсыныстардың болмауы ❌ Растау, еске салу және қосымша сату кезінде әкімшілердің қолмен жұмысы ❌ Қайталанатын жазбаларға төмен конверсия Нәтижесінде, бизнес кірісті жоғалтады және сату мен тұтынушыларды ұстап қалу үшін AI әлеуетін пайдаланбайды.

SALES AI-ді DIKIDI-мен интеграциялауды жүзеге асыру сервистік компаниялардың операциялық және коммерциялық тиімділігін айтарлықтай арттыруға мүмкіндік береді. Бизнес үшін келесі нәтижелер күтілуде: Өтінімдерді жедел автоматтандырылған өңдеу есебінен жазбаларға кіріс өтініштерді конверсиялауды 15-30% - ға ұлғайту; Жеке ұсыныстар мен клиенттердің автоматты қайтару сценарийлерінің арқасында қайталанатын жазбалардың 20-25% өсуі; Коммуникацияларды автоматтандыру есебінен әкімшілерге жүктемені 40-60% дейін төмендету; Клиенттің сұранысын өңдеу уақытын бірнеше минуттан бірнеше секундқа дейін қысқарту; AI-апселл және кросс-сату арқылы орташа чекті 10-20% - ға арттыру; Зияткерлік еске салғыштар арқылы өткізіп алған жазбалар санын азайту.

Жеңісұлы Айбар