13.01.26 (қоса алғанда)

Үлесі

Идея

Акт міндеттері

Медиасфера

Шығармашылық индустрия үшін басқа шешімдер

БҚ/АЖ

WhatsApp Business-ті бұғаттау жағдайларының көбеюіне байланысты компаниялар клиенттермен негізгі байланыс арнасын жоғалтады. Негізгі мәселелер: - клиенттерге хабарламалар мен хабарламалар жіберудің мүмкін невозможстігі; - пайдаланушылармен жедел байланыстың жоғалуы; - Клиенттік сервис сапасының төмендеуі; - оқу үдерісін бұзу және ата-аналарды ақпараттандыру тәуекелдері; - бизнестің бір сыртқы мессенджерге жоғары тәуелділігі; - резервтік байланыс арнасының болмауы. Бұл жағдай көптеген пайдаланушылармен жұмыс істейтін білім беру платформалары мен қызметтері үшін маңызды тәуекелдерді тудырады.

Жобаны іске асыру WhatsApp Business бұғаттау немесе тұрақсыз жұмыс жағдайында пайдаланушылармен тұрақты және тәуелсіз байланыс жүйесін қамтамасыз етуге мүмкіндік береді. Күтілетін әсерлер: - үшінші тарап мессенджерлеріне және сыртқы платформаларға тәуелділікті азайту; - клиенттермен және пайдаланушылармен үздіксіз байланысты қамтамасыз ету; - клиенттік сервистің сапасын және ақпараттандырудың жеделдігін арттыру; - оқу процесінде пайдаланушылардың жоғалу және іркілу тәуекелдерін азайту; - мектептердің, ата-аналар мен серіктестердің сенімін арттыру; - басқа білім беру және коммерциялық жобаларда қолдануға арналған шешімнің ауқымдылығы.

Нұрсұлтан Есілбаев