Тек ҚР

Ақша сомасы: 0

Өтінімдер саны: 5

Digital clinic Hub (DCH) бұлтты медициналық ақпараттық жүйесінде емдеу курстарын үйлестіру, конверсия күйін қадағалау, сеанстарды есепке алу және процедуралық кабинеттерді жүктеуді бөлу үшін "көп сатылы процедураларды күту және басқару бөлімі" (Care Department & Treatment Course Management)модулін әзірлеу
Тапсырыс беруші

ТОО DIGITAL CLINIC HUB
Шешімдерді қабылдау мерзімі

18.06.26 (қоса алғанда)

Марапаттау нысаны

Талқыланды

Өнім күйі

Идея

Тапсырма түрі

Акт міндеттері

Сфера применения

Medicine

Область задачи

Басқа технологиялық шешімдер

Өнім түрі

БҚ/АЖ

Мәселенің сипаттамасы

Пациенттерді басқарудың бірыңғай цифрлық жүйесінің болмауы — бірінші жазбадан бастап емдеудің толық курсын аяқтауға дейін-жеке клиникаларда кірісті жоғалтудың негізгі себептерінің бірі болып табылады . Шешім қабылдау кезеңінде пациенттердің жоғалуы: дәрігер емдеу курсын тағайындағаннан кейін (мысалы, 10 физиотерапия сеансы) пациент жиі "ойлануға"кетеді. Excel немесе қағаз жүзінде жұмыс істейтін клиникаларда мұндай науқастарды бақылаудың жүйелік құралы жоқ. Үйлестірушілер пациенттердің қайсысы емделуге келіскенін және кім бас тартқанын көрмейді, бұл клиниканың әлеуетті пайданың үлкен үлесін жоғалтуына әкеледі. Көп сатылы емдеу есебіндегі Хаос: ұзақ курсты сатып алғанда, әкімшілер сапарларды қағаз карталарда немесе дәптерлерде есепке алады . Уақыт өте келе пациенттің қанша процедурадан өткенін және қанша өткізіп алғанын нақты бақылау мүмкін болмайды. Бұл шатасуға, пациенттермен қақтығыстарға және қайтару кезінде теңгерімді дұрыс есептей алмауға әкеледі. Жабдықтар кестесінің қақтығыстары: клиникалардың стандартты күнтізбелері жабдықтың орнына дәрігерлердің кестесіне сәйкес келеді. Осыған байланысты тіркеушілер екі түрлі пациентті бір уақытта бір қымбат аппаратқа (мысалы, КТ) қате жазып, клиниканың фойесінде кезектер мен наразылықтар тудыруы мүмкін . Төлем кезінде артық бюрократия: дәстүрлі жүйелерде пациентті курсты сатып алуға сендірген үйлестіруші оны жалпы кассаға апаруы керек, ал ынталандырушы жеңілдік беру үшін басшылыққа рұқсат алу үшін баруы керек . Бұл процесті кешіктіреді және конверсияны азайтады.

Күтілетін әсер

"Күтім бөлімі және процедураларды басқару" модулін енгізу емдеу және сату кезеңінде барлық соқыр аймақтарды жабуға мүмкіндік береді: Конверсияның күрт өсуі( LTV): "курсты сатып алдым / сатып алмадым" күйін дәл бақылау тағайындаудың мөлдір интерфейсі дәрігерді қабылдағаннан кейін ешбір пациенттің "жоғалуына" жол бермейді. Бұл клиниканың кірісінің өсуіне және клиенттің өмірлік құндылығына (LTV)тікелей әсер етеді . Сеанстарды қатесіз есепке алу: пациенттің карточкасында өткен және өткізіп алған процедураларды цифрландыру қағазбастылықты толығымен жояды, адами факторды жояды және клиникаға медициналық шығын материалдарын есептен шығарудың таза есебін жүргізуге мүмкіндік береді. Кабинеттерді жүктеуді оңтайландыру: рәсімдерге бағытталған кесте торы (КТ, Физио, ППП) , жабдықтың тоқтап қалуын және қосарланған брондауын болдырмайды, бұл 85-90 толтыру мақсатына қол жеткізуге мүмкіндік береді% . Сервистің жоғары деңгейі( бір байланыс терезесі): үйлестірушілерге жеңілдіктер төлеу және қолдану құқығын беру (10% дейін) оларға "орындықтан шықпай" мәмілені жабуға мүмкіндік береді. Науқас кассада кезекте тұрудың қажеті жоқ премиум деңгейдегі қызметті алады, бұл клиниканың адалдығы мен ұсыныстарына тікелей әсер етеді

Жауапты тұлғаның ТАӘ

Амина Агзамова

Тапсырманың (жобаның) мақсаты мен сипаттамасы

Пациентті күрделі, көп сатылы емдеу курстары (физиотерапия, КТ, ППР-терапия және оңалту) бойынша жүргізуді автоматтандыратын "қамқорлық бөлімі" (үйлестірушілер) қызметкерлері үшін мамандандырылған цифрлық құрал жасау. Модульдің басты міндеті-дәрігерлердің медициналық тағайындауларын емдеу кабинеттерінің кестесімен және қаржылық есепке алумен байланыстыру, пациенттердің бастапқы консультациядан емдеудің толық курсын сатып алуға барынша конверсиясын қамтамасыз ету. Функционалдылық пен техникалық шешімдердің толық сипаттамасы: """"""") Арнайы үйлестіруші интерфейсі: пациенттер тиісті емдеу курстарының (мысалы," "Физио", """""""КТ",""""""""""""""""",""""""""""""""",""""""""""""""""") қойындылары бойынша бөлінген жеке жұмыс кеңістігін әзірлеу. . Үйлестіруші емнің ерекшеліктерін көрсете отырып, дәрігерлер процедураларды тағайындаған пациенттердің тізімін көреді . Сеанстарды есепке алу және қадағалау: курстардың өтуін қатаң бақылау жүйесін енгізу. Күтім бөлімінің кестесінде нақты математикалық есеп автоматты түрде жүргізіледі: тағайындалған сеанстардың жалпы саны, нақты орындалған процедуралар саны, сондай-ақ пациент жіберіп алған сапарлар саны көрсетіледі . Процедуралар кестесін басқару модулі: күтім бөлімінің қызметкерлері пациенттерге қажетті және ыңғайлы уақытты таңдай отырып, пациенттерге тиісті процедураларды қосуға мүмкіндік алады . Ол үшін нақты аппараттар мен кабинеттерді жүктеуге бағытталған арнайы күнтізбелік тор (дәрігерлер күнтізбесінен өзгеше) әзірленеді (мысалы, КТ аппаратының немесе Физиотерапия кабинетінің жұмыс кестесі) . Келу белгілерінің модулі: дәрігерге немесе үйлестірушіге пациенттің курстан белгілі бір процедураны сәтті аяқтағаны туралы бір рет басу арқылы белгі қоюға мүмкіндік беретін функционалдылықты біріктіру . Конверсия күйін басқару (шұңқыр): Үйлестіруші өзінің физикалық филиалымен жұмыс істейді және пациенттің "догына" жауап береді. Ол "емдеу" немесе "курсты сатып алмау"сияқты маңызды конверсиялық мәртебелерді жүйеге енгізуге эксклюзивті құқыққа ие . Икемді қаржылық құқықтар (RBAC): сатуды ынталандыру үшін жүйе (JWT таңбалауышын тексеру арқылы) үйлестірушіге кассирдің ішінара құқықтарын береді. Үйлестіруші өз бетінше шоттар құра алады, Төлемді (қолма-қол ақшамен, картамен, Kaspi QR) қабылдай алады және 10-ға дейін ынталандырушы жеңілдік қолдана алады% . Бұл ретте үйлестірушіге қаржылық қайтарымдарды ресімдеуге, 10% - дан астам жеңілдіктер жасауға немесе кассалық ауысымдардың жабылуын басқаруға қатаң тыйым салынады

Ескерту

Шешім жіберу