Технологиялық тапсырмалар
Технологиялық тапсырмалар модулі бұл жаңа технологияларды, өнімдер мен процестерді әзірлеуге, енгізуге және жетілдіруге байланысты міндеттер.
Егер сізде әзірлеу, енгізу және басқа сұраныстар қажет болса, ақпаратты төменде орналастыра аласыз.
"Пациенттер жазбаларының интерактивті күнтізбесі 2.0" (record Calendar System 2.0) модулін әзірлеу және енгізу-digital Clinic Hub (DCH)бұлтты медициналық ақпараттық жүйесі үшін пациенттер ағынын, дәрігерлер кестесін және филиалдарды жүктеуді басқарудың жоғары жүктелген өзегі
Байланыс орталығының, тіркеушінің және медициналық персоналдың жұмысын нақты уақыттағы бірыңғай цифрлық кеңістікте біріктіретін ақауға төзімді, интуитивті және автоматтандырылған пациенттерді бағыттау жүйесін құру. Модульдің негізгі міндеті-жазудың үздіксіз процесін қамтамасыз ету, дәрігерлердің уақытын бөлу кезінде адами факторды алып тастау және басқару құрамына әр қызметкердің тиімділігі туралы жан-жақты талдау жасау. Функционалдылық пен техникалық шешімдердің егжей-тегжейлі сипаттамасы: Визуализация және ақылды сүзу: үш дисплей режимі бар интерактивті кесте торы (күн, апта, ай) . Бетті қайта жүктеместен слоттарды лезде сүзу механизмі енгізілуде: нақты дәрігерге, күнге, физикалық филиалға және қалаға сәйкес . Түс және көрнекі таңбалау динамикалық өзгеріп отырады мәртебесін жазу: "Жоспарланған", "Забронировано", "Келді", "спорт", "Жойылған", "Сатып курсы / Не сатып курсы", "Аралық тексеру" . 10 минуттық бронь механикасы (Smart-Hold): қосарланған жазбалардың (race conditions) алдын алу үшін жоғары жүктемелі байланыс орталығы жұмыс істеп тұрған жағдайда бірегей брондау логикасы енгізіледі. Науқасты рәсімдеу басталған кезде слот басқа операторлар үшін 10 минутқа лезде бұғатталады . Осы уақыттан кейін, егер жазба расталмаса, жүйе автоматты түрде (пайдаланушының қатысуынсыз және бетті жаңартусыз) брондауды алып тастап, ұяшықты еркін сатылымға қайтарады . Динамикалық кесте және қайта жазу (Drag-and-Drop): егер пациент дәрігердің торында жоқ стандартты емес уақытта баруды қажет етсе, менеджер бұл уақытты жай ғана енгізеді және жүйе жаңа терезе жасау үшін кестені автоматты түрде кеңейтеді . Визуалды интерфейсті қолдана отырып, пациенттің картасын басқа уақытқа немесе басқа маманға жылдам беру (қайта жазу) механизмі жүзеге асырылды — ескі слот автоматты түрде босатылады . Аралық тексерулер: екі рет басу арқылы емделіп жатқан пациенттер үшін қайталанатын/қысқа сапарларды құру механизмі енгізілді . Бұл жағдайда ең аз деректерді енгізу қажет (тек аты-жөні мен телефоны), ал картаның өзі бастапқы кеңес беруден көзбен ерекшеленеді . Маңызды бизнес-логика: аралық тексерулер алгоритмдік түрде байланыс орталығының сатылымының нақты тиімділігін бағалау үшін КІРІСТІ конверсиялау есебінен алынып тасталады . Аналитика және бақылау тақталары (BI): әкімшілер Жиынтық кестелер мен графиктерге қол жеткізе алады. Негізгі метрика-бұл байланыс орталығының менеджерлерінің конверсия пайызы, оны сервер қатаң формула бойынша есептейді: келді / (барлығы - аралық тексерулер) × 100% . Сондай-ақ, Excel-ге есептерді түсіру мүмкіндігімен нақты дәрігерлер мен филиалдардың күшін жою (жалпы санның үлесімен), конверсия себептері бойынша аналитика іске асырылды
Шешімдерді қабылдау мерзімі
23.06.26 (қоса алғанда)
Таңдаулы жүйелер
Басқа технологиялық шешімдерӨтінімдер саны
5
Корпоративтік сауда дүкенін басқарудың жергілікті жүйесін құру
Қызметкерлерге виртуалды ұпайларды есептеу және есепке алу функциясы бар, бұлтты қызметтерді пайдаланбай, компанияның серверлерінде жүйені орналастыру және толыққанды жұмыс істеу мүмкіндігі бар, деректердің максималды құпиялылығын және процестерді барынша автоматтандыруды қамтамасыз ету мүмкіндігі бар корпоративтік сауда дүкенін (swag store) басқарудың жергілікті веб-жүйесін әзірлеу. Веб-қосымша сонымен қатар тауарлар, пайдаланушылар, ұпайларды бөлу, белсенділік туралы статистиканы алуға мүмкіндік беруі керек; желіге қосылған кез-келген құрылғыдан қолдануға ыңғайлы және қол жетімді болуы керек
Шешімдерді қабылдау мерзімі
22.06.26 (қоса алғанда)
Таңдаулы жүйелер
Web разработкаӨтінімдер саны
12
Бағдарламалық жасақтаманы техникалық оңтайландыру
Бағдарламалық жасақтаманың өнімділігін, тұрақтылығын және сенімділігін арттыру. Жүйенің жұмысын жеделдету, қателер санын азайту және жоғары пайдаланушылық жүктеме кезінде тұрақты жұмысты қамтамасыз ету мақсатында ақпараттық жүйенің барлық қабаттарын — деректер базасын, серверлік бизнес-логиканы, электрондық медициналық карталар модулін және Қазақстан Республикасының Мемлекеттік жүйелерімен интеграциялық қабатты кешенді техникалық оңтайландыру.
Шешімдерді қабылдау мерзімі
22.06.26 (қоса алғанда)
Таңдаулы жүйелер
Ақпаратты өңдеу және түрлендіруӨтінімдер саны
7
Мемлекеттік келісімшарттардың орындалуын бақылаудың және орындалған жұмыстардың сапасына мониторинг жүргізудің зияткерлік жүйесі
Мемлекеттік келісімшарттар бойынша жұмыстардың орындалуын және қызметтер көрсетуді объективті бақылау үшін цифрлық платформа құру. Жүйе қамтамасыз етуі керек: орындалған жұмыстарды фото және бейнетіркеу; материалдарды автоматты түрде геореференттеу; орындау мерзімдерін бақылау; компьютерлік көру технологияларын қолдана отырып, жұмыстың нақты орындалуын талдау; нақты уақыттағы келісімшарттарды бақылау; міндеттемелерді орындамау тәуекелдерін анықтау; тапсырыс берушілер үшін есептілікті қалыптастыру. Қолдану мысалы: Мердігер жолды жөндеді, жарықтандыруды орнатты, абаттандыру жүргізді немесе объектілерді күтіп ұстау бойынша қызметтер көрсетеді. Мобильді қосымша арқылы координаттары мен түсіру уақыты бар материалдар жүктеледі. Жүйе жұмыстың орындалу фактісін автоматты түрде растайды және ықтимал бұзушылықтарды анықтайды.
Шешімдерді қабылдау мерзімі
22.06.26 (қоса алғанда)
Таңдаулы жүйелер
бюджетный контроль, государственные закупки, мониторингӨтінімдер саны
13
"Касса, есепшот және қаржылық есеп" (Billing service & POS-терминал) қаржылық микросервисін digital Clinic Hub (DCH)бұлтты медициналық ақпараттық жүйесінде төлемдерді автоматтандыру, кассалық ауысымдарды басқару, шот-фактура және қаржылық аналитика үшін әзірлеу
Медициналық қабылдау мен қаржылық есепке алу арасындағы алшақтықты толығымен жоятын сәтсіздікке төзімді, өнімділігі жоғары және идемпотентті төлем ядросын жасаңыз. Касса интерактивті күнтізбемен және электрондық медициналық картамен (ЭМК) бірқалыпты интеграциялануы тиіс, шот-фактураларды жедел беруді, төлемдерді ашық өңдеуді (Kaspi QR және бөліп-бөліп төлеуді қоса алғанда) және фискалдық және талдамалық есептілікті автоматты түрде қалыптастыруды қамтамасыз етеді . Функционалдылық пен техникалық шешімдердің толық сипаттамасы: POS-терминал интерфейсі: Vue негізінде бірыңғай кассир жұмыс экранын (екі бағаналы layout) әзірлеу.JS 2, онда төлемнің барлық ағыны айналдыруды қажет етпестен сәйкес келеді . Сол жақта шот құрамы (қызметтер, бағалар, жеңілдіктер), оң жақта — сомаларды жылдам енгізу және тапсыру = қабылданды − барлығы формуласы бойынша клиенттің тапсыруын автоматты түрде есептеу үшін 3×4 интерактивті нумпадпен төлем тақтасы көрсетіледі . Төлем әдістері және аралас есепшот: көптеген төлем әдістерін қолдау: қолма-қол ақша, банк карталары/POS, Kaspi QR және Kaspi бөліп төлеу . Бір чекті бөліктерге бөлуге мүмкіндік беретін күрделі "аралас төлем" механикасы жүзеге асырылуда (мысалы, бір бөлігін қолма — қол төлеу, ал бір бөлігін QR арқылы төлеу), сервер тиынға дейінгі сомалардың сәйкестігін тексерумен екі бөлек транзакция жасайды . Kaspi Pay API-мен терең интеграция: Kaspi QR-ді таңдағанда, DCH сервері динамикалық сілтеме мен QR кодын құра отырып, Kaspi Pay API-ге сұраныс жібереді . Күйді тексеру үшін интерфейс поллингті бастайды (әр 3 секунд сайын 15 минут ішінде) . Мәртебені ауыстырудан қорғау үшін HMAC-SHA256 криптографиялық қолтаңбасын міндетті түрде тексере отырып, Kaspi-ден кіріс Webhooks қабылдау қосымша енгізілуде . Кассалық ауысымдарды қатаң басқару: материалдық жауапкершілік жүйесін енгізу. Кассир ашық ауысымсыз ешқандай операция жасай алмайды (JWT таңбалауышында shift_id болуы Middleware арқылы тексеріледі) . Ауысым жабылған кезде жүйе автоматты түрде теңгерімді бұзады, есеп айырысу сомасын кассадағы нақты қолма-қол ақшамен салыстырады, PDF z есебін жасайды (pdfkit немесе puppeteer арқылы) және оны S3 жадында сақтайды . Аралық инкассация функциясы да қол жетімді . Шоттың өмірлік циклі және қарызды бақылау: жүйе күйлерді қолдайды: draft, pending, partial, paid, debt, refunded, cancelled . Егер пациент соманың бір бөлігін ғана салса, қалдық автоматты түрде қарыз ретінде белгіленеді, ол дереу үйлестірушілер мен дәрігерлерге пациенттің EMC қалпақшасында көрсетіледі . Қайтару және жеңілдік модулі: қайтаруды рәсімдеу тек paid күйінен қол жетімді және мәтіндік себепті міндетті түрде толтыруды қажет етеді (кем дегенде 10 таңба) . Жеңілдік жүйесі JWT таңбалауышымен қатаң бақыланады: мысалы, үйлестіруші ең көп дегенде 10% жеңілдік жасай алады, ал әкімшіде шектеулер жоқ . Интеграция және хабарландырулар: төлем сәтті аяқталғаннан кейін жүйе автоматты түрде Pdf фискалдық/ақпараттық чекті жасайды және оны пациентке WhatsApp (ChatApp арқылы) немесе Email-ге жібереді . Егер емдеу курсы төленсе, DCH бірден Webhook-ті Bitrix24-ке жібереді, мәмілені "төленген" кезеңге ауыстырады (UF_PAYMENT_STATUS = 'paid') . Идемпотенттілік және ДБ қауіпсіздігі: PostgreSQL-дегі барлық сомалар numeric-тің қатаң қаржылық түрінде сақталады (12,2) . Қосарланған есептен шығару қаупін болдырмау үшін (мысалы, егер кассир нашар интернеттегі батырманы екі рет басқан болса), API Idempotency-Key тақырыбын қажет етеді . Барлық кассалық әрекеттер толығымен audit_log кестесіне жазылады
Шешімдерді қабылдау мерзімі
18.06.26 (қоса алғанда)
Таңдаулы жүйелер
Басқа технологиялық шешімдерӨтінімдер саны
6
Digital clinic Hub (DCH) бұлтты медициналық ақпараттық жүйесінде емдеу курстарын үйлестіру, конверсия күйін қадағалау, сеанстарды есепке алу және процедуралық кабинеттерді жүктеуді бөлу үшін "көп сатылы процедураларды күту және басқару бөлімі" (Care Department & Treatment Course Management)модулін әзірлеу
Пациентті күрделі, көп сатылы емдеу курстары (физиотерапия, КТ, ППР-терапия және оңалту) бойынша жүргізуді автоматтандыратын "қамқорлық бөлімі" (үйлестірушілер) қызметкерлері үшін мамандандырылған цифрлық құрал жасау. Модульдің басты міндеті-дәрігерлердің медициналық тағайындауларын емдеу кабинеттерінің кестесімен және қаржылық есепке алумен байланыстыру, пациенттердің бастапқы консультациядан емдеудің толық курсын сатып алуға барынша конверсиясын қамтамасыз ету. Функционалдылық пен техникалық шешімдердің толық сипаттамасы: """"""") Арнайы үйлестіруші интерфейсі: пациенттер тиісті емдеу курстарының (мысалы," "Физио", """""""КТ",""""""""""""""""",""""""""""""""",""""""""""""""""") қойындылары бойынша бөлінген жеке жұмыс кеңістігін әзірлеу. . Үйлестіруші емнің ерекшеліктерін көрсете отырып, дәрігерлер процедураларды тағайындаған пациенттердің тізімін көреді . Сеанстарды есепке алу және қадағалау: курстардың өтуін қатаң бақылау жүйесін енгізу. Күтім бөлімінің кестесінде нақты математикалық есеп автоматты түрде жүргізіледі: тағайындалған сеанстардың жалпы саны, нақты орындалған процедуралар саны, сондай-ақ пациент жіберіп алған сапарлар саны көрсетіледі . Процедуралар кестесін басқару модулі: күтім бөлімінің қызметкерлері пациенттерге қажетті және ыңғайлы уақытты таңдай отырып, пациенттерге тиісті процедураларды қосуға мүмкіндік алады . Ол үшін нақты аппараттар мен кабинеттерді жүктеуге бағытталған арнайы күнтізбелік тор (дәрігерлер күнтізбесінен өзгеше) әзірленеді (мысалы, КТ аппаратының немесе Физиотерапия кабинетінің жұмыс кестесі) . Келу белгілерінің модулі: дәрігерге немесе үйлестірушіге пациенттің курстан белгілі бір процедураны сәтті аяқтағаны туралы бір рет басу арқылы белгі қоюға мүмкіндік беретін функционалдылықты біріктіру . Конверсия күйін басқару (шұңқыр): Үйлестіруші өзінің физикалық филиалымен жұмыс істейді және пациенттің "догына" жауап береді. Ол "емдеу" немесе "курсты сатып алмау"сияқты маңызды конверсиялық мәртебелерді жүйеге енгізуге эксклюзивті құқыққа ие . Икемді қаржылық құқықтар (RBAC): сатуды ынталандыру үшін жүйе (JWT таңбалауышын тексеру арқылы) үйлестірушіге кассирдің ішінара құқықтарын береді. Үйлестіруші өз бетінше шоттар құра алады, Төлемді (қолма-қол ақшамен, картамен, Kaspi QR) қабылдай алады және 10-ға дейін ынталандырушы жеңілдік қолдана алады% . Бұл ретте үйлестірушіге қаржылық қайтарымдарды ресімдеуге, 10% - дан астам жеңілдіктер жасауға немесе кассалық ауысымдардың жабылуын басқаруға қатаң тыйым салынады
Шешімдерді қабылдау мерзімі
18.06.26 (қоса алғанда)
Таңдаулы жүйелер
Басқа технологиялық шешімдерӨтінімдер саны
5
Пациенттің өмірлік циклін басқару, байланыс орталығының жұмысын автоматтандыру және Digital clinic Hub (DCH) бұлтты медициналық ақпараттық жүйесі шеңберінде Bitrix24-пен терең екі жақты синхрондау үшін "CRM жүйесі, сату шұңқырлары және өтпелі интеграция" (CRM & patient Journey Funnels)ішкі модулін әзірлеу
Клиниканың маркетингтік күш-жігерін нақты медициналық қабылдау мен кассамен біріктіретін жіксіз қорғасын басқару жүйесін (әлеуетті пациенттерді) жасаңыз. Модульдің негізгі міндеті-пациенттің (патенттік саяхат) жарнаманы бірінші рет басудан емдеу жоспарын сәтті аяқтауға дейінгі жолын цифрландыру, адам факторына байланысты жетектердің жоғалуын болдырмау және операторларға "дожим" немесе пациенттің оралуын автоматтандыру. Функционалдылық пен техникалық шешімдердің толық сипаттамасы: Көрнекі Канбан тақталары (шұңқырлар): филиалдарға бөлінген интерактивті сату шұңқырларын әзірлеу . Карточка пациенттің көзбен жылжиды кезеңдері (сатылары мәміле): "Жаңа жүгіну", "маған жұмыс", "Жазылуы қабылдау", "Келдім, - деп бастады алғашқы қабылдау", "Тағайындалды" курсы, "Сатып курс Сәтті аяқталды", "бас Тарту" / келген Жоқ". Қолмен қозғалуға арналған drag-and-drop механизміне, сондай-ақ жүйелік триггерлерге негізделген кезеңдердің Автоматты өзгеруіне қолдау көрсетіледі. Bitrix24-пен терең екі жақты синхрондау: Модуль DCH және сыртқы CRM арасындағы интеграциялық ядро ретінде әрекет етеді. DCH-дегі кез-келген өзгеріс Bitrix24-те Webhooks арқылы бірден көрінуі керек . Егер CC операторы DCH күнтізбесінде стандартты емес уақытты таңдаса, Bitrix24-те жаңа терезе автоматты түрде жасалады . "Касса" модулінде төлем сәтті жүргізілген кезде DCH мәміле сатысын және uf_payment_status = 'paid'өрісін жаңарту үшін Bitrix24 API-ге патч-сұраныс жібереді . Кері бағыт та жұмыс істейді: iDoctor агрегатор қосымшасында немесе Bitrix24-те жазба жасағанда, ол автоматты түрде пациенттің картасына айналады және DCH күнтізбелік торындағы ұяшықты алады . Триггерді Автоматтандыру және тапсырмаларды қою: жүйе интерактивті күнтізбеден күйлерге автоматты түрде жауап береді. Мысалы, егер Тіркеуші "келмеген"мәртебесін берсе "CRM "модулі пациенттің картасын" өткізіп алған "кезеңіне автоматты түрде аударады және байланыс орталығының менеджері үшін шұғыл тапсырманы (Task) жасайды-"жазуды тасымалдау үшін пациентпен байланысу". Егер приход бөлімі "күшін жойды"мәртебесін берсе . жүйе себебін көрсетуді талап етеді және сапаны бақылауға міндет қояды. Omnicanality and Communications (ChatApp): CRM ішіндегі пациенттің барлық хат-хабарларын тікелей картасында біріктіру үшін ChatApp, WhatsApp Business API және Facebook Messenger қызметтерімен Интеграция . Келу жылдамдығын азайту үшін қабылдаудан 24 және 2 сағат бұрын автоматты түрде еске салғыштарды жіберу (no-show rate) . Бас тарту себептерін талдау (Жоғалған себептер): картаны "бас тарту" кезеңіне ауыстырған кезде немесе жазбадан бас тартқан кезде міндетті өріс . Деректер "қымбат", "ыңғайсыз уақыт", "бәсекелестерді таңдады"сияқты шығатын шұңқырды көрсететін арнайы әкімші бақылау тақтасына біріктіріледі.
Шешімдерді қабылдау мерзімі
18.06.26 (қоса алғанда)
Таңдаулы жүйелер
Басқа технологиялық шешімдерӨтінімдер саны
7
Digital clinic Hub (DCH) бұлтты медициналық ақпараттық жүйесі шеңберінде пациенттермен телефон сөйлесулерін автоматты түрде транскрипциялау, семантикалық талдау және бағалау үшін нейрондық желілер негізінде инновациялық "байланыс орталығының сапаны бақылау ai-модулін" (AI-driven Quality Assurance Module)әзірлеу
Клиника операторлары мен пациенттер арасындағы коммуникациялардың 100% автоматтандырылған аудиті үшін жасанды интеллект негізінде жоғары технологиялық құрал жасау. Модульдің негізгі міндеті-бақылаушылармен қоңырауларды қолмен тыңдауды машиналық талдауға ауыстыру, сценарийлердің бұзылуын алгоритмдік түрде анықтау, сөйлесудің эмоционалды фонын анықтау және менеджерлерге клиенттік қызметті жақсарту бойынша дайын ұсыныстар беру . Функционалдылық пен техникалық шешімдердің толық сипаттамасы: Автоматты транскрипция (мәтінге сөйлеу): аудио қоңырауларды мәтінге аудару үшін құбыр желісін енгізу. Сөйлеуді танудың негізгі қозғалтқышы OpenAI ұсынған Whisper API болады . Қатаң қауіпсіздік саясаты (nda) бар ірі клиникалар үшін deepspeech-аудио файлдарды үшінші тарап серверлеріне жібермей сөйлеуді тануға арналған жергілікті офлайн шешімді қосымша енгізу қарастырылған . Семантикалық талдау және NLP (Natural Language Processing): өңделген мәтін қуатты тілдік модельдер арқылы жіберіледі (KazNLP, RuBERT, CHATGPT API) . AI мәтінді транскрипциялап қана қоймайды, сонымен қатар терең семантикалық талдау жасайды: науқастың да, оператордың да қоңыраудың эмоционалды тонусын (агрессия, күмән, қанағаттану) анықтайды . Тексеру парағын бағалау( Custom Python Pipeline): клиниканың бекітілген корпоративтік стандарттарымен декодталған диалогты салыстыратын Python-да арнайы алгоритм әзірлеу . Жүйе автоматты түрде ұпай жинайды: менеджер сәлемдесті ме, балама жазу уақытын ұсынды ма, қарсылық "қымбат" болды ма, жанашырлық танытты ма. Автоматтандырылған кеңестер мен әрекет триггерлері: талдау негізінде модуль сценарийлерді жақсарту және операторлардың мінез-құлқын реттеу бойынша кеңестер жасайды . "AI" сонымен қатар өтініштерді өңдеу нәтижелерін CRM-дегі кейінгі әрекеттермен байланыстырады: мысалы, егер AI пациенттің жазылмағанын түсінсе, бірақ ертең қайта қоңырау шалуды сұраса, жүйе автоматты түрде "қайта қоңырау шалу" немесе "кездесуге жазылу"тапсырмасын жасайды . Коммерциялық модель (SaaS): бұл инновациялық жасанды интеллект құралы DCH платформасының кеңейтілген функционалдығының бөлігі ретінде орналастырылған және клиникаларға қосымша жазылым түрінде ұсынылады (айына бір пайдаланушыға 10 000 теңге), бұл DCH үшін қосымша кірісті қалыптастыруға мүмкіндік береді
Шешімдерді қабылдау мерзімі
18.06.26 (қоса алғанда)
Таңдаулы жүйелер
Басқа технологиялық шешімдерӨтінімдер саны
8
Digital clinic Hub (DCH)бұлтты медициналық ақпараттық жүйесінде клиникалар желісінің медициналық, операциялық және қаржылық көрсеткіштерін біріктіру үшін "аналитика, қаржылық есептілік және Bi-бақылау тақталары" (End-to-End Analytics & BI бақылау тақталары) аналитикалық өзегін әзірлеу
Клиника иелері, бас дәрігерлер және әкімшілер үшін мөлдір құралды (data-driven менеджменті) жасаңыз. Модульдің басты міндеті-күнтізбелік, ЭМК және кассалық модульдерден шашыраңқы деректерді бірыңғай интерактивті басқару панеліне біріктіру, қызметкерлердің KPI Автоматты және қатесіз есептеуін, қаржы ағынын бақылауды және кестелерді қолмен мәліметтерсіз сату шұңқырындағы "тар жерлерді" анықтауды қамтамасыз ету. Функционалдылық пен техникалық шешімдердің толық сипаттамасы: Оқшауланған мәліметтер базасының архитектурасы: ауыр аналитикалық есептеулер тіркеу және кассирлердің жұмысын тежемеуі үшін қаржылық және операциялық бақылау тақталарының сұраулары Дерекқордың көшірмесіне (сервердің жеке контуры)жіберіледі . Бұл негізгі API-дің тұрақты жұмысына кепілдік береді (1 секундқа дейін жауап беру) . Байланыс орталығы мен дәрігерлер бойынша жиынтық бақылау тақталары: Модуль күнтізбеден күйлерді автоматты түрде біріктіреді (келді, келмеді, жойылды, барлығы) байланыс орталығының, дәрігердің және филиалдың әр менеджері бойынша . Сатуды объективті бағалау үшін конверсияны есептеудің қатаң формуласы енгізілді: келді / (барлығы - аралық тексерулер) × 100% . Менеджердің нақты жетістіктерін бұрмаламау үшін аралық тексерулер (қайталанған сапарлар) алгоритмдік түрде есептелмейді . Бас тарту себептерін талдау (Churn Analysis): жойылған жазбалар туралы приход бөлімінен деректерді жинайтын бөлім. Толық зерттеу үшін Excel бағдарламасына деректер массивін жүктеу мүмкіндігімен олардың саны мен жалпы санының үлесімен бас тарту себептерінің тізімін елестетеді . Қаржылық BI бақылау тақтасы: басшылық үшін 5 негізгі KPI картасы (виджеттер) бар панель әзірленуде: бір күндік кіріс, бір айлық кіріс, пациенттердің жалпы қарыздары, орташа чек және жойылған шоттар саны . Төлемдерді визуализациялау және егжей-тегжейлі көрсету: графикалық кітапханаларды біріктіру (диаграмма.JS немесе ECharts) күн бойынша кірістердің гистограммаларын және төлем әдістері бойынша бөлінген дөңгелек диаграммаларды құру үшін (қолма-қол ақша, Kaspi QR, банк картасы, бөліп төлеу) . Графиктердің астында соңғы транзакциялардың интерактивті кестесі орналасқан . Есеп беру: күнделікті және айлық есептерді қалыптастыру үшін REST API endpoints (мысалы, /analytics/revenue, /analytics/avg-receipt, /reports/monthly) әзірлеу . Жиынтық деректерді Excel және PDF форматтарында жүктеуге болады . Рөлдік қауіпсіздік (RBAC): жалпы бақылау тақтасына, жасырын аналитикаға және барлық филиалдар бойынша жиынтық есептерге қол жетімділік қатаң шектеулі. Бұл ақпаратты тек "әкімші (әкімші)" рөлі көре алады, бұл желілік қызметкерлерге коммерциялық құпияның ағып кетуін болдырмайды
Шешімдерді қабылдау мерзімі
18.06.26 (қоса алғанда)
Таңдаулы жүйелер
Басқа технологиялық шешімдерӨтінімдер саны
7
Digital clinic Hub (DCH) бұлтты медициналық ақпараттық жүйесінде сервистік хабарламаларды автоматтандыру, фискалдық/ақпараттық чектерді жіберу және пациенттердің келмеу көрсеткішін төмендету үшін (no-show) "АВТО-хабарламалар, көп арналы коммуникациялар және триггерлік жіберулер жүйесі" (notification Engine & Patient Communications)микросервисін әзірлеу
Адамның қатысуынсыз пациенттермен автоматты түрде өзара әрекеттесу үшін сенімді, ақауларға төзімді ядро жасаңыз. Модульдің басты міндеті-пациенттерге сапарлар туралы уақтылы еске салатын, төлемдерден кейін растайтын құжаттарды бірден жіберетін және DCH серіктес клиникаларына жалпы адалдықты арттыру үшін кері байланыс (NPS) жинайтын жіксіз цифрлық қызметті құру. Функционалдылық пен техникалық шешімдердің толық сипаттамасы: Микросервистік архитектура және тапсырмалар кезегі: нотификация модулі Node негізінде толығымен тәуелсіз микросервиске (notifications) бөлінеді.js . 30 секундтан аз уақыт ішінде хабарламаларды жеткізу мен өңдеуді қамтамасыз ететін кезек брокері (BullMQ) Шығыс хабарламалар мен кіріс webhooks-тың үлкен массивін кідіріссіз өңдеу үшін қолданылады . Көп арналы интеграция: WhatsApp Business API, сондай-ақ Facebook Messenger-мен жұмыс істеу үшін ChatApp қызметімен терең интеграция енгізілуде . Қосымша резервтік (fallback) байланыс арналары конфигурацияланады: егер пациентте WhatsApp болмаса, жүйе автоматты түрде қазақстандық SMS-агрегатор арқылы хабарлама жібереді, ал чектердің телнұсқалары SMTP/SendGrid арқылы Email-ге жіберіледі . CRON жоспарлаушылары және кесте триггерлері: серверде DCH күнтізбелік дерекқорын минут сайын сканерлейтін фондық CRON сценарийлері бар . Белгіленген уақыттан 24 сағат бұрын және 2 сағат бұрын жүйе пациентке бару туралы еске салатын, клиниканың мекен-жайы және дәрігердің аты-жөні жазылған жеке хабарлама жасайды және жібереді. "Екі жақты" және " Webhooks: WhatsApp-та еске салғышты алған кезде пациент, мысалы, "растау" немесе "болдырмау"батырмасын басу арқылы жауап бере алады. ""ChatApp" кіріс webhook-ті DCH сервері өңдейді, ол 2.0 күнтізбесіндегі жазба күйін автоматты түрде өзгертеді (мысалы, "расталған" немесе "жойылған"), әкімшілердің интерфейсін бірден жаңартады. Чектер мен құжаттарды автоматты түрде жіберу: нотификация модулі касса модулімен тығыз байланысты. Төлем сәтті аяқталғаннан кейін бірден жүйе (кассирдің қатысуынсыз) қызметтердің егжей-тегжейлері бар PDF чегін жасайды және пациентке WhatsApp немесе Email-ге сілтеме жібереді . Кері байланыс жинау (NPS): Тіркеуші "келді" мәртебесін бергеннен кейін бір сағаттан кейін Notification Engine пациентке дәрігердің қабылдау сапасын 1-ден 10-ға дейін бағалауды сұрайтын қысқа сауалнама (Net Promoter Score) жібереді. Егер бағалау төмен болса, клиника басшысына жанжалды жедел шешу үшін бірден алерт кетеді.
Шешімдерді қабылдау мерзімі
18.06.26 (қоса алғанда)
Таңдаулы жүйелер
Басқа технологиялық шешімдерӨтінімдер саны
5
